Iniciar sesión y elegir empresa

Para qué sirve

Cada vez que entra a Factura Facilita inicia sesión con su cuenta y luego elige con qué empresa va a trabajar. Todo lo que haga después (facturas, clientes, configuración) se guarda en la empresa que eligió. Si lleva la facturación de varias empresas, puede cambiar de una a otra sin cerrar sesión.

Antes de empezar

Necesita una cuenta de Factura Facilita con el correo ya verificado (vea Crear una cuenta y verificar el correo).
Tenga a la mano su correo (o el número de teléfono que registró en su cuenta) y su contraseña. Si entró la primera vez con Google, use otra vez Google.
Si olvidó su contraseña, vea Recuperar la contraseña.

Pasos

Abra la pantalla de inicio de sesión. Verá el título Inicia sesión en tu cuenta.
Escriba sus datos.
- Correo electrónico o número telefónico: el correo con el que creó su cuenta, o el número de teléfono que registró en ella.
- Contraseña: su contraseña. Con el ícono del ojo puede ver lo que escribió.
Haga clic en Iniciar sesión. Si sus datos son correctos, entra a la pantalla donde elige su empresa.
Elija su empresa. La pantalla muestra una tarjeta por cada empresa a la que tiene acceso, con su Nombre ó Razón Social, su Role (el rol que usted tiene en esa empresa) y su RFC.
- Si tiene muchas empresas, escriba en el buscador Buscar… parte del nombre o del RFC (por ejemplo EKU9003173C9).
- Haga clic en la tarjeta de la empresa con la que va a trabajar.
Empiece a trabajar. Si la empresa ya tiene su certificado de sello digital y ya emitió facturas, entra directo a Facturas. Si no, verá la pantalla de bienvenida de la empresa, que le indica qué le falta para facturar (vea Registro de Empresa).

En cada tarjeta, el botón de tres puntos (…) abre las opciones que tiene con esa empresa según su rol, por ejemplo Invitar Usuarios (vea Invitar usuarios a una empresa y entender el alcance de cada rol).

Entrar con Google

Si creó su cuenta con Google, en la pantalla Inicia sesión en tu cuenta haga clic en Iniciar sesion con Google y elija su cuenta de Google. No necesita escribir correo ni contraseña. Después elija su empresa como en el paso 4.

Si todavía no tenía cuenta en Factura Facilita, al entrar con Google se crea una con su correo de Google (vea Registrarse con Google en el capítulo Crear una cuenta y verificar el correo).

Si todavía no tiene empresas

La primera vez que entra, la pantalla de selección no tiene tarjetas y muestra «No hay datos». Haga clic en Registrar Empresa para dar de alta la primera (vea Registro de Empresa). El mismo botón sirve para agregar más empresas después.

Si alguien le invitó a una empresa, esa empresa aparece en su lista cuando acepta la invitación.

Cambiar de empresa

Puede cambiar de empresa en cualquier momento sin cerrar sesión:

Desde la barra superior: junto al logo de la empresa actual aparece su nombre. Haga clic en él, elija otra empresa de la lista (puede escribir para buscarla) y la página se vuelve a cargar con la empresa nueva, en la misma sección donde estaba.
Desde el menú lateral: haga clic en Empresas. Regresa a la pantalla de selección; haga clic en la tarjeta de la otra empresa.

Invitaciones pendientes

Si alguien le invitó a colaborar en una empresa, verá un número en rojo sobre la campana de la barra superior. Haga clic en la campana: en Notificaciones aparece la invitación con los botones Aceptar y Rechazar. Vea Invitar usuarios a una empresa y entender el alcance de cada rol.

Cerrar sesión

Haga clic en el ícono de su perfil, en la barra superior, y luego en Cerrar Sesión.

Si algo falla

Mensaje	Qué significa	Qué hacer
«El correo electrónico o número telefónico es requerido»	El primer campo está vacío.	Escriba su correo o su número de teléfono.
«La contraseña es requerida»	No escribió su contraseña.	Escríbala y haga clic en Iniciar sesión.
«La contraseña debe tener al menos 6 caracteres»	Lo que escribió es demasiado corto para ser su contraseña.	Revise que la escribió completa. Si no la recuerda, haga clic en ¿Olvidaste tu contraseña? (vea Recuperar la contraseña).
«El usuario no ha verificado su correo electrónico»	Todavía no confirma su correo.	Busque el correo «Verificación de Cuenta» (también en spam) y haga clic en Verificar cuenta. Vea Crear una cuenta y verificar el correo y su variante Reenviar el correo de verificación.
«Ya tienes una cuenta registrada con ese correo. Inicia sesión con tu contraseña para poder vincular Google.»	Su correo ya tiene una cuenta creada con contraseña, no con Google.	Entre escribiendo su correo y su contraseña. Si no la recuerda, use ¿Olvidaste tu contraseña?
«El código de acceso expiró o no es válido. Intenta iniciar sesión de nuevo.» o «No se pudo completar el inicio de sesión. Intenta de nuevo.»	No se completó la entrada con Google.	Haga clic otra vez en Iniciar sesion con Google.
Aparece la pantalla Acepta los Términos y Condiciones	Falta que acepte el aviso de privacidad o los términos.	Acéptelos y haga clic en Aceptar y Continuar (vea Crear una cuenta y verificar el correo).
No logra entrar con sus datos	El correo, el teléfono o la contraseña no coinciden con su cuenta.	Revise que estén bien escritos, sin espacios de más. Si no recuerda su contraseña, haga clic en ¿Olvidaste tu contraseña?