Crear una cuenta y verificar el correo

Para qué sirve

Crear su cuenta en Factura Facilita es el primer paso para empezar a facturar. Al terminar tendrá un usuario con el que podrá dar de alta sus empresas, cargar sus certificados y emitir facturas.

Antes de empezar

Tenga a la mano un correo electrónico al que tenga acceso: ahí le llegará el enlace para verificar su cuenta, y no podrá iniciar sesión hasta verificarlo.
El correo no debe estar registrado en otra cuenta de Factura Facilita.
Si alguien de su equipo le invitó a una empresa, use el enlace del correo de invitación (vea Crear una cuenta desde una invitación más abajo).

Pasos

Abra la pantalla de registro. En la pantalla de inicio de sesión, debajo de «¿Aún no tienes una cuenta?», haga clic en Regístrate. Verá la pantalla Crea una cuenta.
Llene sus datos.
- Nombre: su nombre completo.
- Correo electrónico: el correo con el que va a entrar a Factura Facilita.
- Número Telefónico (opcional): elija la clave de país (por omisión «+52») y escriba su número solo con dígitos, sin espacios ni guiones.
- Canal de notificaciones telefónicas: cómo prefiere recibir avisos en su teléfono.
- Contraseña y Confirmar Contraseña: escriba la misma contraseña en los dos campos. Debe tener al menos 8 caracteres y combinar mayúsculas y minúsculas, al menos un número y al menos un carácter especial (por ejemplo !, # o $). Con el ícono del ojo puede ver lo que escribió.
Acepte el aviso y los términos. Marque Acepto el Aviso de Privacidad y Acepto los Términos y Condiciones. Puede abrir cada documento haciendo clic en su nombre. Sin estas dos casillas no se puede crear la cuenta.
Haga clic en Continuar. Aparece el aviso «Verifica tu cuenta por correo para continuar» y la pantalla Verificación de cuenta, que le recuerda a qué correo se envió el enlace. Todavía no ha iniciado sesión.
Abra el correo de verificación. Busque en su bandeja de entrada un correo con el asunto «Verificación de Cuenta». Si no lo ve en unos minutos, revise su carpeta de spam o correo no deseado.
Haga clic en Verificar cuenta. El botón verde del correo confirma su dirección. El enlace vale 60 minutos; después de ese tiempo hay que pedir uno nuevo (vea Reenviar el correo de verificación más abajo).
Inicie sesión. Con su cuenta ya verificada, entre a Factura Facilita con su correo y su contraseña. El siguiente paso es dar de alta su empresa.

Registrarse con Google

En la pantalla Crea una cuenta también puede usar Registrarse con Google en lugar de llenar el formulario. Su correo de Google queda verificado de inmediato, así que no recibirá el correo de verificación.

La primera vez que entre así, Factura Facilita le mostrará la pantalla Acepta los Términos y Condiciones: marque Acepto el Aviso de Privacidad y Acepto los Términos y Condiciones y haga clic en Aceptar y Continuar. Mientras no los acepte, no podrá usar la aplicación.

Si algo falla

Mensaje	Qué significa	Qué hacer
«Este correo electrónico ya está asociado a una cuenta existente…»	Ya existe una cuenta con ese correo.	Inicie sesión con ese correo. Si no recuerda la contraseña, use la opción para recuperarla.
«Este número de teléfono ya está asociado a un usuario existente…»	Otra cuenta ya usa ese número.	Escriba otro número o deje el campo vacío.
«El número de teléfono debe de 8 o más dígitos.»	El número está incompleto.	Escriba el número completo, solo con dígitos.
«La contraseña debe tener al menos 8 caracteres», «…mayúsculas y minúsculas», «…al menos un número» o «…al menos un caracter especial»	La contraseña no cumple las reglas.	Vea las reglas en el paso 2.
«Las contraseñas no coinciden»	Los dos campos de contraseña son distintos.	Escriba la misma contraseña en Contraseña y Confirmar Contraseña.
«Debes aceptar el aviso de privacidad.» o «Debes aceptar los términos y condiciones.»	Falta marcar una casilla.	Marque las dos casillas del paso 3.
«El usuario no ha verificado su correo electrónico» (al iniciar sesión)	Todavía no hace clic en el enlace del correo.	Busque el correo «Verificación de Cuenta» (también en spam) y haga clic en Verificar cuenta. Si el enlace ya venció y no tiene a la mano la pantalla para reenviarlo, escriba a soporte@facturafacilita.com desde el correo con el que se registró.

Variantes

Crear una cuenta desde una invitación (FL-002)

Si alguien de una empresa le invitó a colaborar, recibirá un correo con el asunto «Solicitud para gestion de la empresa: …» con el nombre de la empresa.

Haga clic en Aceptar invitación → en el correo. La invitación vale 24 horas.
Se abre la pantalla Crea una cuenta con su correo ya puesto; no necesita escribirlo.
Llene el resto de los datos y continúe igual que en los pasos 2 a 7. También debe verificar su correo antes de iniciar sesión.
Al entrar, la empresa que le invitó ya aparece en su lista de empresas.

Si ya tiene cuenta en Factura Facilita, el enlace de la invitación le agrega a la empresa automáticamente: solo inicie sesión y la verá en su lista.

Si el enlace no funciona, verá uno de estos mensajes:

«La invitación ha caducado»: pasaron más de 24 horas. Pida a quien le invitó que le envíe la invitación de nuevo.
«La invitación ya fue aceptada»: ya usó esta invitación. Inicie sesión.
«Invitación no encontrada, verifica que sea la invitación correcta» o «La invitación ya fue rechazada»: pida a quien le invitó una invitación nueva.

Reenviar el correo de verificación (FL-003)

Si el correo no le llegó o el enlace ya venció, en la pantalla Verificación de cuenta (la que aparece después de hacer clic en Continuar) haga clic en Reenviar correo de verificación. Cuando aparezca «Correo reenviado correctamente», revise de nuevo su bandeja de entrada y su carpeta de spam.

Si ya cerró esa pantalla y el enlace venció, escriba a soporte@facturafacilita.com desde el correo con el que se registró para que le ayuden a verificar su cuenta.